الاتصال عملية مشاركة في الأفكار والمعلومات عن طريق عمليات إرسال وبث للمعنى وتوجيه وتسيير له , ثم استقبال بكفاءة معيَنة لخلق استجابة معيَنة في وسط اجتماعي معيَن.

وفي هذا المقياس سنتطرق للتعريف بالعملية الاتصالية وأنواع الاتصال وعناصره ووظائفه وخصائصه وعوامل نجاحه.