Ce cours mets en exergue l’importance de cette dimension de l’usage qui a émergé assez récemment en ergonomie sous l’influence des sciences sociales, dont elle emprunte les méthodologies de recueil et d’analyse les données. La question est bien de savoir comment le système s’intègre dans le contexte réel : a-t-il un sens dans les activités réalisées, est-il compatible avec les contraintes des acteurs, quel est son impact sur l’organisation ?